Итоги судебной практики по защите прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах за 2018 год.

Одним из приоритетных направлений деятельности территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) является участие в гражданско-правовой (судебной) защите прав потребителей.

Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, на основании совокупности положений ч.2 ст.4, ст.34, ч.1 ст.38, ч.1 ст.46 и ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации наделен специальной процессуальной право- и дееспобностью для участия в гражданских делах по защите прав потребителей. При этом ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены формы участия Роспотребнадзора в гражданском деле:

- в качестве заявителя с правами истца (ч. 2);

- в качестве государственного органа для дачи заключения по делу (ч. 3).

В 2018 году специалистами территориального отдела в судах дано 11 заключений по искам потребителей. Из них в сфере торговли непродовольственными товарами – 4 (в том числе дистанционной – 2), бытового обслуживания населения — 1, оказания услуг: финансовых – 1, жилищно-коммунальных – 2, ТО и ремонта автотранспорта – 2, долевого строительства — 1. При этом результативность работы по указанному направлению максимальная — в 100% случаев по данным делам судами приняты положительные для потребителей решения. В пользу потребителей взысканы денежные средства в сумме 323 тыс. руб., из них возмещение морального вреда – 15,5 тыс. руб.

В рамках исковой защиты прав потребителей территориальным отделом в 2018 году в суды предъявлено 11 исков, 6 заявлений в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей (в области торговли продовольственными и непродовольственными товарами – 4, услуг ЖКХ – 2), 5 — в защиту конкретных потребителей (в области предоставления услуг бытовых услуг – 2, финансовых услуг – 1, торговли — 2). Иски рассмотрены, решения вынесены в пользу потребителей. С недобросовестных исполнителей в пользу конкретных потребителей присуждено более 110 тыс.руб., из них компенсация морального вреда – 2 тыс.руб.