Итоги судебной практики по защите прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области

Итоги судебной практики по защите прав потребителей

территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах

за истекший период 2021 года.

Одним из приоритетных направлений деятельности территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) является участие в гражданско-правовой (судебной) защите прав потребителей.

Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, на основании совокупности положений ч.2 ст.4, ст.34, ч.1 ст.38, ч.1 ст.46 и ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации наделен специальной процессуальной право- и дееспобностью для участия в гражданских делах по защите прав потребителей. При этом ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены формы участия Роспотребнадзора в гражданском деле:

- в качестве заявителя с правами истца (ч. 2);

- в качестве государственного органа для дачи заключения по делу (ч. 3).

В истекшем периоде 2021 года специалистами территориального отдела в судах дано 10 заключений по искам потребителей в сфере торговли, в сфере предоставления бытовых услуг, финансовых услуг, услуг связи, туристских услуг. При этом результативность работы по указанному направлению максимальная — в 100% случаев по данным делам судами приняты положительные для потребителей решения. В пользу потребителей присуждено более 250 тысяч рублей, из них компенсация морального вреда – более 10 тысяч рублей.

В рамках исковой защиты прав потребителей территориальным отделом в 2021 году в суды предъявлено 3 иска в защиту конкретных потребителей. Это иски в защиту конкретных потребителей — 2 (социально-уязвимые категории населения) в сфере предоставления бытовых услуг, услуг торговли, на сегодня оба иска рассмотрены, удовлетворены; иск в защиту неопределенного круга лиц – 1, по факту продажи табачной продукции вблизи образовательного учреждения.

Также в суд направлено 1 заявление о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (за неоднократное нарушение прав потребителей при оказании бытовых услуг). Деятельность прекращена.