Актуальные темы дня по Тепловой карте Вологодской области за 27 января 2022 года

По данным системы «Инцидент Менеджмент» получено 257 обращений от жителей области (что меньше на 86 от числа обращений, поступивших на предыдущую отчетную дату).

Наибольшее количество обращений получено по следующим темам:

1. Дороги — 98 обращений: в том числе:

- жалобы на плохую расчистку дорог (73), в основном, в Череповце (15), Череповецком (15), Сокольском (12) районах.

2. Здравоохранение/Медицина — 30 обращений: в том числе:

- жалобы на отказ в медицинской помощи пожилой женщине с больной ногой в Вологде (отрабатывается точечно, специалисты связались по телефону с представителем больной);

- жалобы на сложности с дозвоном в 7 поликлинику Череповца (ответ: До руководства поликлиники доведена информация усилить работу колл-центра. Если у вас не получается дозвониться до поликлиники и вызвать врача, пожалуйста, обратитесь на горячую линию 122, вас соединят);

- жалобы на сложности с записью к врачу в 4 поликлинике Вологды (ответ: В поликлинике №4 записаться к врачам можно разными способами: при личном визите в поликлинику, по телефону (8172) 99-99-94, через инфомат в поликлинике или через портал "К врачу" https://k-vrachu.volmed.org.ru/. Количество талонов зависит от количества врачей, ведущих прием. Если свободного талона нет, можно встать в очередь. Пациенты с неотложными показаниями могут обратиться в кабинеты неотложной помощи).

3. Коронавирус — 19 сообщений: в том числе:

- жалобы на невыход врачей на дом к пациентам с симптомами ОРВИ/коронавируса в Вологде, Череповце;

- жалоба на то, что в детском отделении Грязовецкой ЦРБ лежит взрослый мужчина с коронавирусом (ответ: В 2020 году в Грязовецкой ЦРБ были открыты терапевтические койки в 4 боксах педиатрического отделения для госпитализации пациентов с подозрением на Covid-19 и всех температурящих терапевтического профиля. Боксы имеют индивидуальные входы с улицы, оснащены сан.узлом и тамбуром для переодевания спецодежды. Контакты с пациентами педиатрического отделения полностью исключены, на детском отделении имеются все возможности для госпитализации детей (9 круглосуточных коек);

- вопросы по изменению сроков карантина для контактных лиц.

Наибольшее напряжение среди муниципальных образований выявлено в следующих районах:

1. Череповецкий район — 34 обращения: в том числе:

- жалобы на качество расчистки дорог;

- жалобы на невывоз мусора (Суда, Ясная Поляна).

2. Сокольский район — 19 обращений: в том числе:

- жалобы на качество расчистки дорог.

3. Грязовецкий район — 7 обращений: в том числе:

- жалоба на то, что в детском отделении Грязовецкой ЦРБ лежит взрослый мужчина с коронавирусом;

- жалобы на качество расчистки дорог;

- жалоба на неудовлетворительное качество отопления в Грязовецкой школе- интернате для детей с ОВЗ (ответ: В Грязовецкую школу-интернат для обучающихся с ОВЗ по зрению был обеспечен выезд специалистов департамента образования. В помещениях школы-интерната температура соответствует всем необходимым санитарным требованиям. Система отопления в школе-интернате была полностью заменена в прошлом году и в настоящее время функционирует в штатном режиме. Проблем с системой отопления не выявлено. В период с 2018 года по 2021 год были проведены работы по замене 185 оконных блоков. В 2022 году планируется замена окон в коридорах школы- интерната. Для выяснения ситуации по данному вопросу Вы можете обратиться к директору образовательной организации Зверевой Светлане Васильевне по телефону: 8 (81755) 2-23-43. Уполномоченный по правам ребенка О.А. Смирнова планирует выехать туда завтра).

По городам:

1. г. Вологда — 72 обращения: в том числе:

- жалобы на плохую расчистку тротуаров и дорог в городе;

- жалобы на сложности с записью к врачу в 4 поликлинике;

- жалоба на безнадзорных собак в Лосте.

2. г. Череповец — 53 обращения: в том числе:

- жалобы на расчистку дорог;

- жалобы на сложности с дозвоном в 7 поликлинику;

- вопросы по установке и содержанию остановок общественного транспорта.

Инциденты локального уровня:

1. Вытегорский район — 7 обращений: жалобы на плохую уборку дорог от снега, вопросы по ФОКу в с. Анненский Мост (кто производил ремонт, почему обвалился, эксплуатировался или нет).

2. Вологодский район — 6 обращений: жалоба на то, что в медпункте Надеево нет необходимой аппаратуры для физиопроцедур; жалоба на отмену рейсов через н/п Светилки; жалоба на недостаточное освещение вдоль дороги от улицы Радужная в сторону п. Семенково.

3. Кирилловский район — 6 обращений: жалобы на качество расчистки дорог.

4. Шекснинский район — 6 обращений: жалобы на качество питания в Чебсарской школе; вопрос, когда будет бесперебойное движение автобуса №6; вопрос, когда будут установлены опоры освещения по ул. Восточной Шексны.

5. Бабаевский район — 5 обращений: жалобы на качество расчистки дорог; жалобы на невывоз мусора.