Информация об итогах проведения мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей «Справедливые цифровые финансовые услуги»

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2022 году он прошел под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы, мобильный банк, интернет-банк, электронные деньги — цифровые средства платежа. Все эти новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать.

По сложившейся традиции в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах (далее – территориальный отдел) проводится ряд информационно-просветительских мероприятий.

В 2022 году в рамках деятельности Координационных советов при администрациях Кичменгско-Городецкого, Никольского муниципальных районов проведены «Круглые столы» с участием учащихся общеобразовательных учреждений, приуроченные ко Всемирному дню защиты прав потребителей. В городе Великий Устюг тематические лекции проведены в средних специальных учебных учреждениях.

В ходе мероприятий специалистом территориального отдела разъяснены особенности использования различных цифровых финансовых услуг, даны рекомендации по минимизации рисков при их использовании.

Также в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей проведен тематический анкетированный опрос населения. В опросе приняло участие более 200 человек в возрасте от 16 до 60 лет.

Более 97% опрошенных использует цифровые устройства (персональный компьютер, смартфон, различные гаджеты и др.), имеющие доступ к глобальной сети, в повседневной деятельности. При этом 75% приобретают товары и услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Вышеуказанные данные свидетельствуют о том, что повышение потребительской грамотности в сфере предоставления цифровых услуг очень актуально.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах информирует: по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей граждане могут обращаться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1, кабинет № 5. Консультирование потребителей посредством телефонной связи (по номеру телефона: 2-77-54) проходит каждую пятницу с 14.00 до 16.45.